数字政府建设,是提升政府政务服务水平、促进政府治理现代化的有效举措,是引领驱动數字經濟发展和數字社會建设、加快数字化发展的必然要求。党的二十大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视数字政府建设,自治区层面为加快数字政府建设不断优化顶层设计,强化统筹规划,好体育作为广西数字政府建设的“排头兵”,在自治区大數據发展局的指导下构建起广西数字政府创新发展新模式,以五个“一”促进企业办事高效便捷、群众生活办事便利舒适,不断提升公众的获得感和满意度,全方位赋能数字政府高质量建设。
一、一網通辦:實現政務服務“一網辦、零跑腿”

广西數字政務一体化平台(即“桂通办”)是数字政府的重要基础平台,是全区政务服务的“总枢纽”,支撑实现政务服务“一网办、零跑腿、一证办、智能批”。好体育全力推进广西數字政務一体化平台的建设,全面提升“一网通办”效能,“最多跑一次”事项占比99%以上,全程网上可办率接近90%。“桂通办”平台有效避免形成新的“烟囱系统”和“数据孤岛”,助推广西政务数据治理能力跃居至全国第9名。
今年以來,數字廣西集團充分發揮“桂通辦”平台和“智桂通”移動端作爲總樞紐的作用,積極參與全區“高效辦成一件事”建設,截至目前,實現全區教育入學、新生兒出生、退休、開辦運輸企業等國家13個“高效辦成一件事”重點事項全流程網上辦理,辦件提速率達92.9%,從“最多跑一次”到“一次不用跑”,實現廣西政務服務全鏈條高效能審批,全過程高標准協同,持續推動政務服務提質增效。
二、一網統管:政務服務事前事中事後全鏈條管理
爲落實“放管服”改革工作,數字廣西集團按照國家“互聯網+監管”“11223”架構,迅速完成廣西“互聯網+監管”系統建設,順利完成國家試點示範建設任務,在後續全國監管效能評比中,監管事項認領率、監管數據彙聚總量等評估指標名列全國前列,成功提高全區規範監管、精准監管、智慧監管水平。
三、一號響應:“件件有回音,事事有結果”
12345熱線如同一條紐帶,一頭連接政府,一頭連著百姓。數字廣西集團推進廣西12345政務服務便民熱線平台智能化建設,推出智能語音導航、智能電話回訪、智能座席助手、智能派單、語音語義客服系統等智能化應用,助力政務服務智能化發展,得到了主管部門和社會各界高度贊譽。自平台建立以來,熱線成員單位數量已超6000個,服務群衆數超500萬,工單受理量累計超2500萬件,辦結率均達99%。先後獲評卓越百姓服務獎等獎項10余個,連續3年榮獲全國政務熱線服務優秀單位。
四、一機應用:“一部手機助廣西”

近年來,數字廣西集團致力于實現自治區黨委、政府賦予的“一部手機助廣西”使命,創新“政商民客”服務矩陣,推動數據要素流通,提供多渠道、廣覆蓋的智桂通移動開放生態體系。數字政府系統應用更集成,整合政務雲、網絡基礎設施和數字政府平台支撐能力,推動全區14個地市71個業務系統接入,實現自治區、市、縣、鄉、村五級系統、數據、業務“通”。推出多碼合一“桂通碼”,將政務服務、生活服務等12個場景集成至“桂通碼”,超4000項事項實現掃碼辦,亮碼量超100萬次,實現了一碼通辦、一碼通行、一碼應用。服務企業更精准,聚焦企業畫像等關鍵辦事環節,搭建企業開辦一窗通服務,推動各項助企纾困政策精准觸達企業。依托平台累計推動140家企業,在木材加工、食材配送等領域交易額突破7億元,服務地方金融貸款規模超5.6億元。服務民生更暖心,爲群衆提供駕培線上報名、在線預約挂號、門診繳費等便民功能。截至目前,服務各類人群超80萬余人,總浏覽量超650萬余次。智能應用更便捷,深度應用自然語言大模型等技術上線AI智能語音助手“小桂”。運用電子印章等40余項電子新技術,爲超90家政府單位、超50萬家企業提供服務,實現“一地創新、多地複用”。
截至目前,已累計上線2500多個精品服務應用,實名注冊用戶數超過5300萬,移動開放生態圈入駐企業共超220家,逐步成爲廣西綜合體量最大的互聯網平台,“一部手機助廣西”發展格局初步形成。
五、一網通查:實現政府網站統一管理和信息共享
廣西政府門戶網站是我區政府對外宣傳的重要窗口,是政務公開的第一平台。數字廣西集團作爲廣西政府網站集約化平台的建設運營主體,有效解決了全區政府網站管理分散、建設重複、數據不通、保障松懈、運維滯後、使用不便等問題,顯著提升了全區政府網站發展水平。截至目前,集約化平台已經集約了56個區直部門和11個設區市共計354家政府網站。納入網站管理的政務新媒體高達2200多家,累計可爲廣西財政節約資金約5000多萬元。在2021年-2023年全國政府網站績效評估中,廣西政府門戶網站連續三年跻身全國前三名。
数字政府建设是一项不断迭代优化的系统工程,需要代表新质生产力的前沿技术持续赋能,才能推动数字政府迈入高质量建设阶段。好体育将持续不断突出协同化、一体化、数字化、智能化,充分利用雲計算、大數據、物聯網、人工智能和區塊鏈等先进技术,加快推进政府数字化转型,持续优化全区营商环境,增强人民群众获得感、幸福感、安全感,为推进国家治理体系和治理能力现代化提供有力支撑。