一、顯示器保修起算時間
1. 数达显示器产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
2. 若用户丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以数达显示器机身载明的出厂日期向后顺延60日,有合同约定的按合同约定执行。
二、基礎保修服務
| 保修范围 |
部件名称 | 保修期限 |
| 数达显示器 | 显示器整机 | 1年(含)免費保修 |
| 附件 | 1年(含)免費保修 | |
| 預裝軟件(不含試用版) | 1年(含)免費保修 |
注:1.在保修有效期內,若數達顯示器主機、附件商品出現非人爲損壞的性能故障,可以享受保修服務,有合同約定的按合同約定執行。
2.服務將以“客戶送修”方式提供,有合同約定的按合同約定執行。
三、維修質量承諾
1.整機換貨後的保修有效期自換貨之日起重新計算。
2.保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
3.自設備購買之日起提供3年可更換部件的服務,有合同約定的按合同約定執行。
四、下列情況不屬于免費修理、更換範圍
超過保修有效期的。
未按産品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的。
非承擔保修的修理者拆動造成損壞的。
無有效保修憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在保修有效期內的除外)。
擅自塗改保修憑證的。
保修憑證上的産品型號或編號與商品實物不相符合的。
使用盜版軟件造成損壞的。
使用過程中感染病毒造成損壞的。
無廠名、廠址、生産日期、産品合格證的。
因不可抗力造成損壞的。
五、換貨及修理服務指引
1.換貨或修理前,請核對如下內容是否准備齊全:
| 换货 | 顯示器整機及配件齊全 | 包装完整 | 发票、保修卡凭证 (未塗改) |
| √ | √ | √ | |
| 修理 | 顯示器整機及配件齊全 | 包装完整 | 发票、保修卡凭证(未塗改) |
| √ | √ |
2.修理前,請您提前備份設備中存儲的所有數據和自行安裝的軟件。修理過程中,數據和軟件有丟失、損壞或被格式化的風險,數字廣西集團不對您送修(檢)的設備中存儲的任何數據或軟件的損害或丟失負責。
3.修理時,設備須經過數字廣西集團産品服務中心專業的檢測。確認故障後,數字廣西集團産品服務中心會確定相應的維修方案。對在保修期內的産品,數字廣西集團産品服務中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式爲您提供本保修政策所承諾的保修服務,有合同約定的按合同約定執行,如采取修理服務,更換下來的壞件歸數字廣西集團所有;對于檢測無故障産品,將原樣退回。
4.因産品不符合保修條件需收取費用的,數字廣西集團産品服務中心將向您收取維修費,並提供維修報告。
六、特別聲明
1.上述條款僅適用于在中華人民共和國境內(港、澳、台除外)銷售的數字廣西集團數達顯示器産品。
2.保修權益不可以移轉到另一個國家或地區(除非在産品保修說明中另有注明保修可移轉)。
3.銷售商向您做出的非數字廣西集團保證的其它承諾,我司不承擔任何責任。
