一、台式機保修起算時間
1. 数达台式機产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
2. 若用户丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以数达台式機主机机身载明的出厂日期向后顺延60日,有合同约定的按合同约定执行。
二、保修服務
| 保修范围 |
部件名稱 | 保修期限 |
| 数达台式機 | 整機 | 3年質保服務 |
| 主要部件 | 2年(含)免費保修 | |
| 配件 | 鍵盤,鼠標 | 1年(含)免費保修 |
| 軟件 | 预装軟件(不含试用版) | 1年(含)免費保修 |
注:1.主要部件包含:主板、CPU、內存、硬盤驅動器、顯卡、電源。
2.在保修有效期內,若電腦主機、外設商品出現非人爲損壞的性能故障,可以享受保修服務,默認服務方式爲客戶送修,有合同約定的按合同約定執行。
三、維修質量承諾
1.整機换货后的保修有效期自换货之日起重新计算。
2.保修期內維修更換後的主要部件的保修有效期自更換之日起重新計算。
3.保修期外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
4.自設備購買之日起提供3年可更換部件的服務,有合同約定的按合同約定執行。
四、下列情況不屬于免費修理、更換範圍
超過保修有效期的。
未按産品使用說明的要求使用、維護、保管而造成損壞的。
非承擔保修的修理者拆動造成損壞的。
無有效保修憑證及有效發貨票的(能夠證明該商品在保修有效期內的除外)。
擅自塗改保修憑證的。
保修憑證上的産品型號或編號與商品實物不相符合的。
使用盗版軟件造成损坏的。
使用過程中感染病毒造成損壞的。
無廠名、廠址、生産日期、産品合格證的。
因不可抗力造成損壞的。
五、換貨及修理服務指引
1.換貨或修理前,請核對如下內容是否准備齊全:
| 换货 | 主机、配件齐全 | 包裝完整 | 發票、保修卡憑證 (未塗改) |
| √ | √ | √ | |
| 修理 | 主机部件齐全 | 包裝完整 | 发票、保修卡凭证(未塗改) |
| √ | √ |
2.修理前,请您提前备份设备中存储的所有数据和自行安装的軟件。修理过程中,数据和軟件有丢失、损坏或被格式化的风险,好体育不对您送修(检)的设备中存储的任何数据或軟件的损害或丢失负责。
3.修理時,設備須經過數字廣西集團産品服務中心專業的檢測。確認故障後,數字廣西集團産品服務中心會確定相應的維修方案。對在保修期內的産品,數字廣西集團産品服務中心可以自行選擇采取更換、修理或其他方式爲您提供本保修政策所承諾的保修服務,有合同約定的按合同約定執行,如采取修理服務,更換下來的壞件歸數字廣西集團所有;對于檢測無故障産品,將原樣退回。
4.因産品不符合保修條件需收取費用的,數字廣西集團産品服務中心將向您收取維修費,並提供維修報告。
六、特別聲明
1.上述条款仅适用于在中华人民共和国境内(港、澳、台除外)销售的好体育台式機产品。
2.保修權益不可以移轉到另一個國家或地區(除非在産品保修說明中另有注明保修可移轉)。
3.銷售商向您做出的非數字廣西集團保證的其它承諾,我司不承擔任何責任。
